Договір оферти
Цей Договір публічної оферти визначає порядок продажу товарів через інтернет-магазин Osmo Ukraine, розташований за адресою https://osmoukraine.com.ua/, а також регулює взаємовідносини між Продавцем та Покупцем під час оформлення, оплати, доставки та отримання замовлень.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною пропозицією компанії «Osmo Ukraine» укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом відповідно до вимог чинного законодавства України.
1.2. Оформлення замовлення на сайті означає повне та беззастережне прийняття Покупцем умов цієї оферти.
1.3. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем та отримання Покупцем інформації про його прийняття до обробки.
1.4. Продавець залишає за собою право змінювати умови цієї оферти без попереднього повідомлення. Актуальна редакція документа завжди доступна на сайті інтернет-магазину.
2. Терміни та визначення
Продавець — компанія «Osmo Ukraine», що здійснює реалізацію товарів через інтернет-магазин.
Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на сайті та погодилася з умовами цієї оферти.
Інтернет-магазин — веб-сайт https://osmoukraine.com.ua/, призначений для ознайомлення з асортиментом продукції, оформлення замовлень та отримання інформації про товари.
Товар — продукція, представлена в каталозі інтернет-магазину, включаючи олії для деревини, воски, захисні покриття, засоби догляду та супутні матеріали.
Замовлення — оформлена Покупцем заявка на придбання обраних товарів.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві товар, обраний на сайті інтернет-магазину, а Покупець зобов’язується прийняти його та оплатити на умовах, передбачених цим договором.
3.2. Інформація про характеристики, призначення, обсяг упаковки, способи застосування та вартість товарів розміщується на сторінках сайту і є невід’ємною частиною пропозиції Продавця.
3.3. Усі товари реалізуються за наявності на складі або доступні на замовлення згідно з інформацією, наданою менеджером компанії.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення через сайт інтернет-магазину або за допомогою менеджерів компанії по телефону.
4.2. Для оформлення замовлення Покупець надає достовірну інформацію, необхідну для обробки заявки, оплати та доставки товару.
4.3. Після отримання замовлення представники компанії можуть зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей, підтвердження наявності товару, узгодження термінів поставки та способу отримання замовлення.
4.4. У разі неможливості виконання замовлення Продавець інформує Покупця та пропонує альтернативні варіанти або здійснює повернення коштів у порядку, передбаченому законодавством України.
5. Ціна товару та порядок оплати
5.1. Вартість товарів вказується на сайті в національній валюті України — гривні.
5.2. Ціна, зазначена в каталозі, діє на момент оформлення замовлення та може бути змінена Продавцем до підтвердження покупки.
5.3. Оплата здійснюється способами, доступними на сайті інтернет-магазину, включаючи безготівковий розрахунок, оплату за реквізитами та інші передбачені варіанти.
5.4. Зобов’язання Покупця щодо оплати вважається виконаним з моменту зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця або підтвердження успішної оплати платіжною системою.
6. Доставка товару
6.1. Доставка замовлень по території України здійснюється транспортною компанією «Нова Пошта» через відділення, поштомати або кур’єрську доставку за адресою одержувача.
6.2. Терміни доставки залежать від регіону отримання, графіка роботи перевізника та наявності товару на складі.
6.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту його фактичного отримання у перевізника або кур’єра.
6.4. Під час отримання замовлення Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки та відповідність товару супровідним документам.
7. Права та обов’язки сторін
Продавець зобов’язується:
- надавати достовірну інформацію про товари;
- забезпечувати обробку замовлень у розумні терміни;
- передавати Покупцеві товар належної якості;
- дотримуватися вимог законодавства про захист прав споживачів.
Покупець зобов’язується:
- надавати правильні дані під час оформлення замовлення;
- своєчасно оплачувати замовлені товари;
- приймати товар у погодженому порядку;
- дотримуватися умов цього договору.
8. Повернення та обмін товару
8.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
8.2. Покупець має право повернути товар належної якості у встановлені законодавством строки за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки та документів, що підтверджують покупку.
8.3. Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, а також продукція, що не підлягає поверненню згідно з чинним законодавством, приймаються до повернення лише у випадках, передбачених законом.
8.4. У разі виявлення виробничого браку питання повернення або заміни товару вирішується після розгляду звернення Покупця та проведення відповідної перевірки.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість використання товару внаслідок порушення Покупцем інструкцій щодо застосування, зберігання або експлуатації продукції.
9.3. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями транспортних компаній, обставинами непереборної сили або іншими факторами, що знаходяться поза його контролем.
10. Захист персональних даних
10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних у обсязі, необхідному для виконання замовлення, доставки товару, здійснення розрахунків та зворотного зв’язку.
10.2. Продавець зобов’язується забезпечувати конфіденційність отриманої інформації та використовувати її виключно в рамках своєї господарської діяльності та вимог законодавства України.
11. Форс-мажор
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти.
11.2. До таких обставин належать військові дії, стихійні лиха, аварії, перебої в роботі комунікацій, рішення державних органів та інші події надзвичайного характеру.
12. Контактна інформація
Osmo Ukraine
Адреса: Україна, м. Київ, просп. Степана Бандери, 8, м. Почайна
Телефони: (067) 500-86-86, (067) 500-87-86
E-mail: office@osmoukraine.com.ua
Сайт: https://osmoukraine.com.ua/
Оформлюючи замовлення на сайті інтернет-магазину, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору публічної оферти та погоджується з ними в повному обсязі.