Договор оферты
Настоящий Договор публичной оферты определяет порядок продажи товаров через интернет-магазин Osmo Ukraine, расположенный по адресу https://osmoukraine.com.ua/, а также регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем при оформлении, оплате, доставке и получении заказов.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением компании «Osmo Ukraine» заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
1.2. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
1.3. Договор считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом и получения Покупателем информации о его принятии к обработке.
1.4. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления. Актуальная редакция документа всегда доступна на сайте интернет-магазина.
2. Термины и определения
Продавец — компания «Osmo Ukraine», осуществляющая реализацию товаров через интернет-магазин.
Покупатель — физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на сайте и согласилось с условиями настоящей оферты.
Интернет-магазин — веб-сайт https://osmoukraine.com.ua/, предназначенный для ознакомления с ассортиментом продукции, оформления заказов и получения информации о товарах.
Товар — продукция, представленная в каталоге интернет-магазина, включая масла для древесины, воски, защитные покрытия, средства ухода и сопутствующие материалы.
Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение выбранных товаров.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный на сайте интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять его и оплатить на условиях, предусмотренных настоящим договором.
3.2. Информация о характеристиках, назначении, объеме упаковки, способах применения и стоимости товаров размещается на страницах сайта и является неотъемлемой частью предложения Продавца.
3.3. Все товары реализуются при наличии на складе либо доступны под заказ согласно информации, предоставленной менеджером компании.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ через сайт интернет-магазина либо с помощью менеджеров компании по телефону.
4.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для обработки заявки, оплаты и доставки товара.
4.3. После получения заказа представители компании могут связаться с Покупателем для уточнения деталей, подтверждения наличия товара, согласования сроков поставки и способа получения заказа.
4.4. В случае невозможности выполнения заказа Продавец информирует Покупателя и предлагает альтернативные варианты либо осуществляет возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Украины.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Стоимость товаров указывается на сайте в национальной валюте Украины — гривне.
5.2. Цена, указанная в каталоге, действует на момент оформления заказа и может быть изменена Продавцом до подтверждения покупки.
5.3. Оплата осуществляется способами, доступными на сайте интернет-магазина, включая безналичный расчет, оплату по реквизитам и другие предусмотренные варианты.
5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается выполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо подтверждения успешной оплаты платежной системой.
6. Доставка товара
6.1. Доставка заказов по территории Украины осуществляется транспортной компанией «Новая Почта» через отделения, почтоматы или курьерскую доставку по адресу получателя.
6.2. Сроки доставки зависят от региона получения, графика работы перевозчика и наличия товара на складе.
6.3. Риск случайного повреждения или утраты товара переходит к Покупателю с момента его фактического получения у перевозчика или курьера.
6.4. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие товара сопроводительным документам.
7. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
- предоставлять достоверную информацию о товарах;
- обеспечивать обработку заказов в разумные сроки;
- передавать Покупателю товар надлежащего качества;
- соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей.
Покупатель обязуется:
- предоставлять корректные данные при оформлении заказа;
- своевременно оплачивать заказанные товары;
- принимать товар в согласованном порядке;
- соблюдать условия настоящего договора.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
8.2. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в установленные законодательством сроки при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документов, подтверждающих покупку.
8.3. Товары, изготовленные под индивидуальный заказ, а также продукция, не подлежащая возврату согласно действующему законодательству, принимаются к возврату только в случаях, предусмотренных законом.
8.4. В случае выявления производственного брака вопрос возврата или замены товара решается после рассмотрения обращения Покупателя и проведения соответствующей проверки.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств согласно законодательству Украины.
9.2. Продавец не несет ответственности за невозможность использования товара вследствие нарушения Покупателем инструкций по применению, хранения или эксплуатации продукции.
9.3. Продавец не отвечает за задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний, обстоятельствами непреодолимой силы либо иными факторами, находящимися вне его контроля.
10. Защита персональных данных
10.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для выполнения заказа, доставки товара, осуществления расчетов и обратной связи.
10.2. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной информации и использовать ее исключительно в рамках своей хозяйственной деятельности и требований законодательства Украины.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему договору, если такое невыполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.2. К таким обстоятельствам относятся военные действия, стихийные бедствия, аварии, перебои в работе коммуникаций, решения государственных органов и другие события чрезвычайного характера.
12. Контактная информация
Osmo Ukraine
Адрес: Украина, г. Киев, просп. Степана Бандеры, 8, м. Почайна
Телефоны: (067) 500-86-86, (067) 500-87-86
E-mail: office@osmoukraine.com.ua
Сайт: https://osmoukraine.com.ua/
Оформляя заказ на сайте интернет-магазина, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящего Договора публичной оферты и соглашается с ними в полном объеме.